Gebruiksvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

• De verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de aankoop van goederen door de klanten van de FITS-webwinkel (hierna de Klant) van FITS OÜ (hierna FITS).
• Bij registratie als gebruiker van FITS en/of aankoop van producten van FITS zijn de voorwaarden van dit contract en de rechten en verplichtingen voortvloeiend uit de wetten van de Republiek Estland van toepassing.
• FITS behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de verkoopvoorwaarden en de verkoopprijzen. Deze wijzigingen zullen worden weergegeven op de FITS-website.

INWERKINGTREDING VAN DE KOOPCONTRACT

• FITS verkoopt en de Klant koopt de producten die in de webwinkel worden aangeboden.
• De koopovereenkomst treedt in werking wanneer het te betalen bedrag volgens de orderbevestiging is bijgeschreven op de lopende rekening van FITS OÜ.
• Bij het afronden van een bestelling en het betalen in de FITS-webwinkel bevestigt de Klant dat hij de verkoopvoorwaarden heeft gelezen en hiermee akkoord gaat.

PRIJZEN

• Alle prijzen in de FITS-webwinkel zijn in euro's en inclusief 20% btw.
• FITS behoudt zich het recht voor de prijzen aan te passen. Als de Klant een bestelling heeft geplaatst voordat de prijswijziging van kracht werd, ontvangt hij het product tegen de prijs die in de bestelling stond op het moment van plaatsen. De Klant heeft geen recht op compensatie voor het prijsverschil.

AFRONDEN VAN DE BESTELLING EN BETALING VAN DE GOEDEREN

• Bij het betalen van de bestelling kan de Klant kiezen uit de volgende betaalmethoden: Bankbetalingslink, Creditcard of PayPal. De Klant moet 100% van de kosten van de bestelling betalen om de bestelling te bevestigen.
• De koopovereenkomst wordt geacht te zijn gesloten en de bestelling wordt uitgevoerd zodra de Klant 100% van de in de orderbevestiging vermelde kosten heeft betaald.

BEZORGING

• Nadat de koopovereenkomst van kracht is geworden (de Klant heeft voor de bestelling betaald), zal FITS de bestelling afronden en overdragen aan hun logistieke partners voor levering.
• De op de FITS-website aangegeven levertijden gelden vanaf het moment dat de bestelling is betaald.
• De Klant is verplicht FITS onmiddellijk en vóór de levering van de goederen te informeren over eventuele wijzigingen met betrekking tot de bestemming of de afgesproken levertijd.
• De juistheid van de contactgegevens die in de bestelling zijn opgegeven, bepaalt of er vertragingen en misverstanden ontstaan bij de levering van goederen. FITS is niet verantwoordelijk voor vertragingen en misverstanden bij de levering van goederen als deze worden veroorzaakt doordat de Klant onjuiste contactgegevens in de bestelling heeft opgegeven.
• FITS zal de producten vervangen, maar niet de productverpakking, die tijdens de levering beschadigd zijn geraakt. Als de producten niet vervangbaar zijn, vergoedt FITS de Klant het betaalde bedrag voor de beschadigde producten.

RECHT OP RETOUR

• Conform artikel 56, lid 1, van de Wet op de Verbintenissen mag de Klant binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen van de overeenkomst afzien.
• Geretourneerde goederen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• De Klant draagt de kosten van retourneren, tenzij de reden voor retourneren het niet voldoen aan de bestelling of defecte goederen is.
• Om de goederen te retourneren, moet de Klant een vrij formulier sturen naar het e-mailadres info@fits-supplements.com binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. De verklaring van herroeping moet de naam van de Klant, de naam van het product en het nummer van de factuur of de bestelling bevatten.
• Het geld dat voor de geretourneerde goederen is betaald, wordt onmiddellijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring aan de klant terugbetaald. Daarnaast worden ook de verzendkosten aan de Klant vergoed.
• De online winkel reageert schriftelijk of in een schriftelijk reproduceerbare vorm op de klacht van de consument binnen 14 dagen.

CLAIMS PROCEDURE

• Volgens de Wet op de Verbintenissen heeft de Klant het recht om claims in te dienen tegen de verkoper indien binnen twee jaar vanaf de leveringsdatum van het product een gebrek aan conformiteit aan het licht komt. Er wordt aangenomen dat elk defect dat binnen de eerste zes maanden aan het licht komt, al bestond op het moment van verkoop en dat de aard van het defect daarom door de verkoper moet worden vastgesteld.
• Als er een productdefect optreedt, moet de Klant FITS hiervan op de hoogte stellen door een e-mail te sturen naar info@FITS en de volgende gegevens te vermelden: naam, contactgegevens en een beschrijving van het productdefect. De melding moet uiterlijk twee maanden na het ontdekken van het defect worden verzonden.

FITS is niet verantwoordelijk voor:

• Schade aan het product veroorzaakt door schuld of nalatigheid van de Klant;
• Gebreken veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product door de Klant;
• Natuurlijke slijtage van het product.

AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT

• FITS is aansprakelijk tegenover de Klant en de Klant is aansprakelijk tegenover FITS voor schade die aan de andere partij is toegebracht door het schenden van deze voorwaarden in de gevallen en in de mate zoals bepaald in de geldende wetgeving van de Republiek Estland.
• FITS is niet aansprakelijk tegenover de Klant voor de veroorzaakte schade of de vertraging in de levering van het product indien de schade of de vertraging in de levering van het product is veroorzaakt door gebeurtenissen die door FITS niet hadden kunnen worden vermeden of voorzien.

PRIVACY

• Door gebruik te maken van de FITS-website geeft de Klant uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens door FITS.
• FITS gebruikt de door de Klant verstrekte informatie alleen om aankooporders uit te voeren en geeft deze niet aan derden door.

OVERIGE VOORWAARDEN EN GESCHILLENBESLECHTING

Meningsverschillen en geschillen die voortvloeien uit de uitvoering van deze voorwaarden worden primair door de partijen via onderhandelingen opgelost. Als de koper en de FITS online winkel het geschil niet via onderhandelingen kunnen oplossen, kan de koper zich wenden tot de Consumenten Geschillencommissie. De voorwaarden van de procedure kunnen worden bekeken en de aanvraag kan worden ingediend hier. De Consumenten Geschillencommissie is bevoegd om geschillen op te lossen die voortvloeien uit het contract dat tussen de koper en de online winkel is gesloten. De behandeling van de klacht van de koper bij de commissie is kosteloos. De koper kan zich wenden tot het Consumenten Geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Unie. FITS heeft het recht om zich tot de rechtbank te wenden ter bescherming van haar rechten.