Politika vračanja

Jamstva in postopek vračil, ki jih določa zakonodaja Republike Estonije, veljajo za blago, kupljeno v spletni trgovini fits-supplements.com.

Kupec lahko blago vrne v roku 14 dni od dneva dostave blaga.

VRNITEV IZDELKA:

Kupec nas mora o nameri vračila izdelka obvestiti v 14 dneh po prejemu blaga po elektronski pošti info@fits-supplements.com
Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe mora potrošnik FITS OÜ obvestiti z nedvoumno izjavo (na primer po e-pošti) o svoji odločitvi za odstop od pogodbe. Pri tem lahko potrošnik uporabi standardni obrazec za izjavo o odstopu od pogodbe, ki ni obvezen. Standardni obrazec za izjavo o odstopu od pogodbe je na voljo na dnu strani. V vlogi za odstop od pogodbe naj bodo poleg kontaktnih podatkov kupca navedena tudi velikost kupljenega izdelka, njegov model, ime proizvajalca in razlog za odstop od pogodbe.
Vrnjeno blago mora biti neuporabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži.
Stroške vračila nosi kupec, razen če je razlog vračila neustreznost naročila ali okvarjeno blago.
Denar, plačan za vrnjeno blago, bo kupcu povrnjen takoj, najpozneje pa v 14 dneh po prejemu izjave o odstopu. Poleg tega bo kupcu povrnjen tudi strošek dostave.
Kupec se lahko obrne na Komisijo za reševanje potrošniških sporov pri Zvezi potrošnikov, ki je pristojna za reševanje sporov, ki izhajajo iz pogodbe, če vrednost spornega blaga presega 20 € (pregled pritožb s strani komisije je brezplačen).

Če ima blago, kupljeno v spletni trgovini FITS, napake, za katere je odgovorna spletna trgovina, bo spletna trgovina zamenjala okvarjeno blago.
Če blaga ni mogoče zamenjati, bo spletna trgovina kupcu povrnila vse stroške, povezane s prodajno pogodbo.
Spletna trgovina FITS odgovori na potrošniško pritožbo pisno ali v obliki, ki jo je mogoče reproducirati v pisni obliki, v roku 14 dni.